ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026.05.13-tól visszavonásig
Jelen ÁSZF a Felhőfürdő (a továbbiakban: Webshop) által forgalmazott termékekre, különösen a memóriahabos fürdőszoba szőnyeg termékre vonatkozik.
A jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján készült.
2. FOGALMAK
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (Eladó).
Termék: a Webshop kínálatában szereplő, eladásra szánt ingó dolog, jelen esetben elsősorban memóriahabos fürdőszoba szőnyeg.
Szerződés: az Eladó és a Fogyasztó között a Webshop igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
3. A SZERZŐDÉS TÁRGYA, MEGRENDELÉS MENETE
3.1. A Webshopban megjelenített termékek online megvásárolhatók. A termékek lényeges tulajdonságait, árát a termékoldal tartalmazza.
3.2. A vásárló a terméket kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
3.3. A megrendelés leadásával a Vásárló ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó e-mailben visszaigazolja a megrendelést (automatikus visszaigazolás nem minősül elfogadásnak, a külön elfogadó e-mail a szerződés létrejötte).
3.4. Az Eladó fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft) esetén a szerződés megtámadására vagy a megrendelés törlésére.
4. ÁRAK, FIZETÉS, SZÁLLÍTÁS
4.1. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, melyet a pénztár oldalon tüntetünk fel.
4.2. Fizetési módok: bankkártyás fizetés (Stripe / Shopify Payments / Barion), utánvét, PayPal.
4.3. Szállítási módok: MPL, DPD, GLS, Foxpost. Szállítási idő: 2-7 munkanap. A szállítási költség a pénztárnál látható.
4.4. A termék átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén kárfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni.
5. ELÁLLÁSI JOG - 14 NAP
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
5.1. Elállási határidő: a termék átvételétől számított 14 nap.
5.2. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni (e-mail: info@felhofurdo.hu). Használható a rendelet mellékletében szereplő nyilatkozat-minta.
5.3. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli, kivéve ha az Eladó vállalja.
5.4. Az Eladó a vételárat (termékár + eredeti szállítási költség) az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, de visszatartás joga van a termék visszaérkezéséig.
5.5. A termék csak kipróbálás jelleggel használható, mint egy üzletben. A nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért a Fogyasztó felel.
5.6. Nem gyakorolható elállási jog: egyedi, személyre szabott termék, vagy olyan zárt csomagolású higiéniai termék esetén, melyet felbontás után nem lehet visszaküldeni (ha a fürdőszoba szőnyeg kibontott, használt állapotban higiéniai okból nem visszavehető - ezt a termékoldalon jelezni kell, ha alkalmazni kívánja).
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA:
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék: Memóriahabos fürdőszoba szőnyeg - Felhőfürdő
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma: ...
Fogyasztó neve: ...
Címe: ...
Dátum, Aláírás (csak papíron)
6. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
6.1. Kellékszavatosság (Ptk. 6:159-6:167): A Vásárló a hibát a felfedezéstől számított 2 hónapon belül, de legfeljebb a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti (fogyasztó esetén). 1 éven belül a hiba már a teljesítéskor meglétének vélelme.
Jogok: kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás.
6.2. Termékszavatosság (Ptk. 6:168-6:170): A gyártó hibája esetén a termék hibája miatt a termék gyártója felel. 2 éven belül érvényesíthető.
6.3. Jótállás: A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik. A memóriahabos fürdőszoba szőnyeg nem tartozik a kötelező jótállás alá (nem 10.000 Ft feletti kötelező körös termék a lista szerint), de az Eladó önkéntes jótállást vállalhat (pl. 6 hónap). [Kérjük jelölje: 12 hónap önkéntes jótállást vállalunk-e].
A jótállási igény érvényesítéséhez jótállási jegy / számla szükséges.
7. PANASZKEZELÉS, BÉKÉLTETÉS
7.1. A panaszt az info@felhofurdo.hu e-mailen lehet bejelenteni. Az Eladó 30 napon belül érdemben válaszol.
7.2. A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. Elérhetőségek: https://bekeltetes.hu
7.3. A Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
7.4. Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
7.5. Fogyasztóvédelmi hatóság: lakóhely szerinti Kormányhivatal.
8. ADATVÉDELEM
Az adatkezelés a GDPR (2016/679 EU rendelet) és az Infotv. szerint történik. Részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmaz, mely a weboldalon külön elérhető.
Adatkezelő: Felhőfürdő [cégnév]
Cél: szerződés teljesítése, számlázás, szállítás, marketing (hozzájárulás esetén).
Jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, adathordozhatóság.
NAIH / Adatvédelmi hatóság elérhetősége.
9. SZERZŐI JOGOK
A Webshopon található képek, szövegek, logó (Felhőfürdő), videók a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Másolásuk csak engedéllyel lehetséges.
10. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
10.1. A jelen ÁSZF magyar nyelvű.
10.2. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
10.3. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosítás a közzététellel lép hatályba.
10.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok az irányadók.
1. MELLÉKLET: ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ ÖSSZEFOGLALÓ
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölje: info@felhofurdo.hu
Önnek vissza kell juttatnia a terméket legkésőbb 14 napon belül.
Mi visszatérítjük a kifizetett összeget a termék visszaérkezése után.
ZÁRÓ RENDELKEZÉS
Kérjük, a szögletes zárójelben lévő részeket töltse ki a saját cégadataival, mielőtt közzéteszi a webshopban. Javasolt jogi szakértővel átnézetni a véglegesítést megelőzően. Ez a dokumentum minta, nem minősül jogi tanácsadásnak.